L'éditeur de Santymed propose un essai gratuit de 7 jours, sans engagement et sans carte bancaire. Pour en tirer une décision, il faut arriver prêt : des scénarios tirés de votre activité réelle, un utilisateur de chaque service et des données de test fictives. Sept jours passent vite.
En bref
- L'essai de l'éditeur dure 7 jours, sans engagement et sans carte bancaire : testez vos parcours réels, pas les écrans de démonstration.
- Mobilisez un utilisateur par service : réception, médecin, caisse, laboratoire, imagerie, stock.
- Notez chaque scénario avec la même grille, avant de comparer avec un devis.
Préparer l'essai gratuit de 7 jours
Avant de lancer l'essai, préparez trois choses. L'éditeur ne précise pas à quel moment démarrent les 7 jours : demandez-le avant de commencer.
Des scénarios réels. Cinq à huit parcours de votre établissement, par exemple :
- admission, affectation à un lit, sortie avec documents ;
- consultation avec prescription et dossier patient ;
- facture répartie entre un payeur et le patient, avec les honoraires du médecin ;
- demande d'analyse ou d'imagerie et retour du résultat ;
- mouvement de stock entre deux services.
Un utilisateur par service. Un logiciel de clinique est jugé par ceux qui s'en servent : la réception, un médecin, la caisse, le laboratoire, le service d'imagerie, le stock et la direction. Chacun exécute ses scénarios, pas l'informaticien à sa place.
Des données fictives. Créez de faux patients, de faux dossiers, de vraies grilles tarifaires. N'importez pas de vrais dossiers dans un essai : ils contiennent des données de santé, qui sont des données sensibles au sens de la loi n° 18-07, et l'éditeur ne précise pas où l'essai est hébergé.
Un déroulé possible : jours 1 et 2, droits d'accès et paramétrage ; jours 3 à 5, scénarios ; jour 6, cas difficiles (tiers payant, annulations, erreurs de saisie) ; jour 7, bilan avec tous les testeurs.
Tenir un journal d'essai
Chaque testeur note sur une feuille commune : le scénario joué, ce qu'il a réussi, ce qui l'a bloqué et, si possible, une capture d'écran. Ce journal sert de base aux questions à poser à l'éditeur. Il évite aussi de décider sur une impression générale à la fin de la semaine.
Ce que l'essai ne montre pas forcément
L'éditeur ne précise pas si l'essai tourne sur votre serveur ou sur un environnement fourni par lui. Dans le second cas surtout, ces points restent à vérifier plus tard :
- la tenue sur votre serveur et votre réseau, et le fonctionnement sans internet pour l'usage local ;
- la connexion de vos automates et de vos appareils d'imagerie : l'éditeur ne précise pas si l'essai permet de les interfacer ;
- les sauvegardes automatiques et la restauration : voir installer Santymed.
Une grille pour noter chaque scénario
Notez chaque scénario de 0 à 3 sur les critères suivants :
| Critère | Question à poser |
|---|---|
| Faisabilité | Le scénario va-t-il à son terme sans contournement ? |
| Rapidité | Est-il plus rapide ou plus lent que votre méthode actuelle ? |
| Clarté | L'utilisateur comprend-il sans aide ? |
| Droits | Chaque rôle voit-il seulement ce qui le concerne ? |
| Facturation | Le montant par payeur et les honoraires sont-ils exacts ? |
| Support | Obtenez-vous une réponse, par quel canal (téléassistance, téléphone, e-mail) et en combien de temps ? |
Fixez le seuil de décision avant l'essai. Par exemple : aucun scénario essentiel noté 0, et tous les services d'accord. Gardez aussi la liste de ce que vous n'avez pas pu tester. Elle alimente les questions à l'éditeur et le devis : voir le prix de Santymed.
Après l'essai : trois décisions
- Valider ou écarter la version testée. Reprenez les notes de la grille avec tous les testeurs, scénario par scénario.
- Poser les questions restantes à l'éditeur, par écrit. Reprenez la liste de ce que l'essai n'a pas montré : automates, imagerie, sauvegardes, accès distant.
- Demander un devis détaillé. Exigez que la licence, la maintenance, le matériel et les prestations soient chiffrés sur des lignes séparées, avec la base de chaque ligne (TVA incluse ou hors taxe).
Ce qu'AsloTech peut faire pour votre essai
AsloTech est partenaire de déploiement de Santymed. L'essai gratuit est celui de l'éditeur ; AsloTech propose une aide aux tests. Avant l'essai, nous vous aidons à le préparer : écrire les scénarios avec vous, monter la grille de notation et participer à la séance de bilan avec vos équipes. Lors du déploiement, nous vous accompagnons pour les essais de recette et la mise en service. Après l'essai, nous chiffrons le déploiement complet.
Questions fréquentes
Quelle version tester ?
Celle que désigne le comparatif : voyez comment choisir la version de Santymed. La page d'accueil de l'éditeur annonce l'essai de 7 jours, et l'offre de Santymed Office le mentionne. L'éditeur ne précise pas quelles versions sont disponibles en essai : demandez-le pour Clinic, CDM, LIS, RIS et Fertility.
Que faire si 7 jours ne suffisent pas ?
Réduisez le nombre de scénarios plutôt que de tout survoler. L'éditeur ne publie pas de possibilité de prolongation : ne la présumez pas, demandez-la avant de commencer.
Faut-il impliquer les médecins ?
Oui, au moins un par spécialité concernée. Ils jugent le dossier patient, les prescriptions et les comptes rendus mieux que quiconque.
Pour préparer votre essai avec un interlocuteur de terrain, décrivez votre établissement sur la page logiciel de gestion de clinique. Si vous changez d'ancien système, lisez aussi la migration vers Santymed.