تمت ترجمة هذا المقال آليًا من الفرنسية وهو قيد المراجعة. الأسعار بالدينار الجزائري دون ضريبة.
يتيح نظام نداء المرضى للمرضى إبلاغ الطاقم الطبي من سريرهم أو حمامهم، ويُعلم الطاقم من أي غرفة يُستدعى. في العيادة، يجمع نقاط الاتصال، وحدة لكل غرفة، مؤشر باب، منصة تمريض، طاقة وتوصيل.
باختصار
- يبدأ الاتصال بزر، أو جهاز تحكم، أو سحب طبية، يمر عبر وحدة الغرفة ثم يظهر على مؤشر الباب والمنصة التمريضية.
- يتيح التثبيت الجيد تحديد مصدر الاتصال، أولويةه وحفظ مسارته.
- تفاصيل (أنواع الاتصال، الإلغاء، التاريخ) تختلف حسب المنتج. أمثلة هذه الصفحة تتبع دليل Legrand Mosaic التقني من مارس 2026.
مكونات نظام نداء المرضى
| المكوّن | الدور |
|---|---|
| زر الاتصال | يطلق اتصالاً عند الضغط، بجوار سرير المريض |
| جهاز تحكم | صندوق في نهاية سلك، متصل بمقبس حائط |
| سحب طبية | سلك يُسحّب من الدش أو الحمام |
| وحدة الغرفة | يجمع إشارات الغرفة ويرسلها (المجموعة “المنفذ” في Legrand، مع أضوائه ومفتاح الحضور) |
| مؤشر الباب | يعرض في الممر أي غرفة تتصل (النافذة الجانبية في Legrand) |
| وحدة الإدارة | يجمع مكالمات عدة غرف (3 غرف لوحدة Legrand LEG078212) |
| منصة تمريض | شاشة إظهار وإشارة صوتية تُظهر أصل المكالمات (أضواء مرقمة في Legrand Mosaic) |
| التغذية | يزود عناصر النظام بالطاقة |
| التوصيل | يربط الغرف، المصابيح ومراكز الاتصال |
في طراز Legrand Mosaic الذي نركبه، يذكر المتجر وحدة إدارة 3 اتجاهات (المرجع LEG078212، “نداء المرضى إدارة 3DIR”). “اتجاه” هو غرفة مصدر المكالمات: وحدة تدير ثلاثة. ليس مكتب الطاقم الطبي، وهو شاشة منفصلة. التغذية 24 فولت (المرجع LEG078289) والشاشة على عرض سعر. تفاصيل في دليلنا نداء المرضى Legrand Mosaic.
مسار مكالمة، من الغرفة إلى المركز
إليك سير مكالمة عادية على Legrand Mosaic، التي توضح المبدأ العام:
- يضغط المريض على الزر أو المتحكم، أو يسحب السلسلة الصحية.
- يومض ضوء المنفذ وضياء الممر باللون الأحمر، ببطء لمكالمة سرير، بسرعة لمكالمة طبية.
- يعرض مركز التمريض الغرفة ويصدر إشارة صوتية.
- لمكالمة سرير، يمكن للطاقم تأكيد الاستلام من المكتب: تنتهي الرنين ويصبح الضوء ثابتًا. لمكالمة طبية، لا يمكن تأكيد الاستلام من المكتب: يجب على الطاقم الذهاب إلى المطبخ.
- عند دخول الغرفة، يضغط الطاقم زر المنفذ للإشارة إلى حضوره: تُؤكد المكالمة. عند الخروج، يضغط زرًا آخر وتطفأ جميع الأضواء. تُؤكد المكالمة في الموقع، بواسطة شخص حاضر في الغرفة.
ترتيب الخطوات والنغمات والإلغاء يعتمد على المنتج المختار.
ما يجب أن تسمح به تركيبات جيدة
تحديد الأصل
يجب على الطاقم أن يعرف أي غرفة تتصل، وإذا جاءت المكالمة من السرير أو الحمام، دون التحقق. يُستخدم مصباح الباب للطاقم في الممر، ومركز التمريض للأشخاص في مركز الرعاية.
الأولوية
مكالمة من حمام قد تشير إلى سقوط. يجب أن يميز النظام على الأقل نوع نقطة الاتصال ويُظهر الأكثر إلحاحًا. يصف دليل Legrand على Mosaic مكالمة عادية، مكالمة طبية، مكالمة طارئة (مساعدة يطلبها الطاقم الموجود)، ورنين طبي (لجهاز طبي)، مع أولوية بينهما. يصف أيضًا حالة مكالمة جديدة أثناء وجود طاقم في غرفة: في الغرف التي يوجد فيها طاقم، يومض الأضواء باللون الأبيض لإعلامه.
تتبع
معرفة الوقت ومدة الانتظار لكل مكالمة تساعد على ضبط تنظيم الفرق. في مخططات Legrand، تتبع التتبع عبر منتج ربط الهاتف مرتبط بالخط الأساسي (PABX أو IPBX)، مع هواتف لاسلكية DECT لتلقي المكالمات وكمبيوتر لاستعراضها. يتم توفير حزمة الهاتف خارج Legrand. يُعاد التوجيه عبر مؤشر، نغمة، مؤشر تجميعي أو DECT. الدليل الذي تم الاطلاع عليه لا يصف واجهة مع صوت؛ توصيل الشبكة المعلوماتية يتم عبر صندوق واجهة ملامسة جافة.
التغذية والكابلات: النقاط التي يجب العناية بها
في الجزائر، تُجبر انقطاعات الكهرباء على اتخاذ قرار منذ البداية ما إذا كان يجب أن يظل نظام نداء المرضى متاحاً أثناء الانقطاع. تُوضح شركة Legrand أنه، لاستمرار التشغيل خلال انقطاع القطاع، يجب توصيل النظام بشبكة احتياطية (جهاز مولد كهربائي و/أو جهاز UPS)، وأنه في حالة انقطاع أطول من ثانية واحدة، قد تُفقد المكالمات الجارية قبل الانقطاع. يستهلك وحدة إدارة 3 اتجاهات ما بين 39 إلى 300 مللي أمبير عند 24 فولت؛ تُحسب قدرة جهاز UPS على أساس جميع الأجهزة.
يربط الأسلاك كل غرفة بباقي النظام. بين وحدة الإدارة والكتلة البوابة، يوصى Legrand بـ 2 أزواج من 6/10e حتى 50 م، أو 2 أزواج من 9/10e حتى 100 م. احرص على أنابيب مخصصة وأحزمة احتياطية. سلكي أو لاسلكي: انظر دليلنا نظام نداء المرضى سلكي أو لاسلكي.
يوضح Legrand أيضاً أن هذه المنتجات تتعلق بسلامة الأشخاص ويجب تركيبها بواسطة كهربائي مؤهل، مع اختبار بدون طاقة قبل التشغيل وبعد كل تعديل.
حسب التقنية، قد لا يُرى نقطة الاتصال المعيبة إلا عندما يقوم شخص ما بتفعيلها. على Mosaic، يكون اتصال المشغلين عادةً مغلقًا ويربط دليل الصيانة بعض العيوب بإشارات مؤشر الممر. مع ذلك، اختبر كل نقطة عند التشغيل ثم بانتظام. يضمن AsloTech صيانة أنظمة نداء المرضى: تُحدد طرقها وسعرها وفقًا للعرض، خلال الدراسة.
الأسئلة المتكررة
ما الفرق بين زر الاتصال وسلسلة الصحة؟
الزر أو المتحكم في متناول المريض في سريره. يُوجد سلك الطوارئ الصحي في الدش أو الحمام، حيث يمكن للمريض الوقوف أو الجلوس أو الاستلقاء: يجب أن يظل سلكه متاحاً في هذه الحالات، وهو ما يُضبط عند وضع الخطة.
ماذا يحدث أثناء انقطاع التيار الكهربائي؟
يعتمد ذلك على طاقة الاحتياطي المقررة: بدون شبكة احتياطية، لا يُضمن التشغيل، وبحسب Legrand قد تُفقد المكالمات الجارية عند انقطاع أطول من ثانية واحدة. هذه مسألة في مواصفات نداء المرضى.
هل يلزم وجود مركز تمريض في كل طابق؟
لا توجد قاعدة واحدة للجميع: ذلك يعتمد على عدد وحدات الرعاية، وعدد العاملين في الليل والمسافة بين الغرف والمركز. على Mosaic، يراقب شاش عرض 6 اتجاهات ويمكن ترحيله إلى ما يصل إلى 4 شاشات ثانوية (غرفة الرعاية، غرفة الراحة). يتم تحديد عدد المراكز في الدراسة.
هل تقوم بتجهيز أو تجديد عيادة؟ قدم مشروعك على صفحة نداء المرضى للمؤسسات الصحية: ندرس مرافقك ثم نصدر عرض سعر.