تمت ترجمة هذا المقال آليًا من الفرنسية وهو قيد المراجعة. الأسعار بالدينار الجزائري دون ضريبة.
لتقرير إصلاح أو استبدال جهاز كمبيوتر، هناك ثلاثة أسئلة مهمة: ما هو العطل؟ ما حالة باقي الجهاز؟ هل لا يزال يمكنه تلقي تحديثات الأمان؟ قد يكون جهاز كمبيوتر قابل للإصلاح ولا يستحق الإصلاح.
باختصار
- إصلاح عندما يكون العطل معزولاً ومنخفض التكلفة (التخزين، الذاكرة، البطارية، التنظيف) على جهاز صحي وموافق لنظام ما زال مدعومًا.
- استبدال عندما يمثل الإصلاح جزءًا كبيرًا من سعر جهاز جديد مماثل، أو تتكرر الأعطال، أو لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الترقية إلى Windows 11 بينما لم يعد Windows 10 مدعومًا منذ 14/10/2025.
- اطلب تشخيصًا مفصلاً قبل اتخاذ القرار، واحفظ بياناتك قبل أي تدخل.
الأعطال القابلة للإصلاح ذات التكلفة المنخفضة
تخزين بطيء، ممتلئ أو معطل
الأعراض: بدء تشغيل بطيء جدًا، تطبيقات تتجمد، أصوات القرص، أخطاء القراءة.
الإصلاح: استبدال القرص الصلب بـ SSD (تخزين بالذاكرة الفلاشية، بدون قطعة متحركة، أسرع بكثير). قبل أي تدخل، احفظ البيانات وتحقق من حالة القرص: قد لا يُنسخ كل شيء عند فشل القرص. سعر SSD يطلب في عرض السعر، لأنه يعتمد على السعة وشكل جهازك (2,5 بوصة، M.2).
القرار: الإصلاح عادةً مربح إذا كان الشاشة، لوحة المفاتيح والإطار في حالة جيدة.
ذاكرة غير كافية (RAM)
الأعراض: يتباطأ جهاز الكمبيوتر بمجرد فتح عدة تطبيقات أو علامات تبويب.
الإصلاح: إضافة أو استبدال شرائح الذاكرة. يتطلب Windows 11 الحد الأدنى 4 جيجابايت؛ في الأعمال المكتبية، 8 جيجابايت هو مستوى بداية معقول و16 جيجابايت يترك مساحة. تحقق قبل الشراء: نوع الذاكرة (DDR4 أو DDR5، شكل قابل للنقل أو ثابت)، عدد الفتحات المتاحة، السعة القصوى المدعومة. في العديد من الحواسيب المحمولة الحديثة، الذاكرة ملحومة ولا يمكن توسيعها.
Verdict : مربح جداً عندما تكون الذاكرة قابلة للتوسيع، وإلا لا يوجد تأثير.
البطارية والتغذية
Symptômes : انخفاض سعة البطارية، إيقاف مفاجئ عند تشغيل البطارية، سخونة أو عدم شحن الشاحن.
Réparation : استبدال البطارية (تآكل طبيعي) أو الشاحن. بالنسبة للشاحن، احصل على الجهد والقوة الأصلية. البطارية المتورمة batterie gonflée خطيرة: أوقف استخدامها وشحنها، لا تثقبها، واستبدلها.
إذا كانت انقطاعات الطاقة تتبع انقطاع أو تقلب في الجهد، فإن UPS يحمي الأجهزة: راجع UPS: ما القوة التي تختارها؟.
Verdict : بسيط ومفيد على جهاز محمول في حالة جيدة.
تنظيف حراري
Symptômes : مروحة صاخبة باستمرار، هيكل مشتعل، بطء أو إيقاف بسبب ارتفاع الحرارة، رسالة خطأ للمروحة عند الإقلاع.
Réparation : فتح الجهاز، تنظيف المروحة والمجمدات من الغبار، استبدال مروحة متآكلة وتغيير معجون الحرارة. الغبار في المكتب سبب شائع للحرارة الزائدة.
Verdict : تدخل مفيد جداً، يجب دمجه في maintenance préventive.
الأعطال المكلفة أو غير القابلة للإصلاح
شاشة مكسورة
سعر اللوحة يعتمد على النموذج. في جهاز محمول قديم أو من الدرجة الأولى، يمكن أن تصل تكلفة الإصلاح إلى جزء كبير من سعر جهاز جديد. في حاسوب حديث، تحقق مما يغطيه الضمان: غالباً ما يُستبعد التلف العرضي.
اللوحة الأم معطلة
حاسوب لا يقلع أو يعيد التشغيل عشوائياً قد لا يكون بسبب لوحة الأم الفاشلة: الطاقة، الذاكرة أو الحرارة الزائدة تعطي نفس الأعراض. احصل على تشخيص قبل الاستنتاج. إذا تأكدت أن لوحة الأم فاشلة، فإن القطعة غالباً ما تكون مكلفة أو غير متوفرة في نموذج قديم، ويصبح الاستبدال خياراً معقولاً.
فيروس أو برمجية فدية
الأعراض: بطء، إعلانات مزعجة، قرص مشغول باستمرار، ملفات غير متاحة. إذا كانت الملفات مشفرة، افصل الجهاز عن الشبكة ولا تستعيد سوى من نسخة احتياطية سليمة: راجع قاعدة النسخ الاحتياطي 3-2-1.
الإصلاح: احفظ البيانات، ثم أعد تثبيت النظام. في عروضنا، ستة أسطر «تثبيت ويندوز، مع أو بدون استعادة البيانات» تتراوح بين 1 000 و3 000 DA HT (نطاق ملاحظ في عروضنا). حلل الملفات المسترجعة قبل إعادة وضعها وغير كلمات المرور من جهاز صحي.
Verdict : إصلاح معقول، ما لم يكن الجهاز قديمًا جدًا أو غير متوافق مع نظام مدعوم.
نهاية دعم النظام
لا يُدعم Windows 10 منذ 14/10/2025: لا تُصدر Microsoft تحديثات أمان أو دعم لهذا النظام. تقدم Microsoft برنامج تحديثات أمان موسعة (ESU)، محدود بالوقت ومختلف الشروط بين الأفراد والمنظمات. إنه مهلة، ليس حلًا دائمًا. للانتقال إلى Windows 11 يجب أن يحتوي الكمبيوتر على معالج متوافق بقدرة 2 نوى أو أكثر، 4 جيجابايت ذاكرة، 64 جيجابايت تخزين، بدء تشغيل UEFI مع Secure Boot وبطاقة TPM 2.0.
غالبًا ما تكون العوائق ناتجة عن المعالج أو TPM، أحيانًا أقل من الذاكرة أو التخزين التي يمكن استبدالها. تحقق أولاً في BIOS (UEFI) أن TPM و Secure Boot غير معطلين، ثم استخدم أداة PC Health Check من Microsoft. لا تُصحح ذاكرة أو SSD إضافية معالج غير مدعوم: في هذه الحالة، يجب الاستبدال.
جدول القرار
| معيار | يُفضَّل الإصلاح | يُفضَّل الاستبدال |
|---|---|---|
| عطل | معزول، قطعة قياسية متوفرة (تخزين، ذاكرة، بطارية، مروحة) | لوحة أم، عدة مكونات، أو عطل متكرر |
| تكلفة الإصلاح | منخفضة مقارنة بسعر جهاز جديد مماثل | جزء كبير من سعر جهاز جديد مماثل |
| النظام | متوافق مع Windows 11، أو نظام ما زال مدعومًا | غير متوافق مع Windows 11، نظام بلا تحديثات |
| الحالة الفيزيائية | هيكل، مفصلات، شاشة ولوحة مفاتيح في حالة جيدة | صندوق متشقّق، مفصلات مكسورة، بطارية منتفخة، شاشة متدهورة |
| الاستخدام | مكتبية، بريد إلكتروني، تصفح | استخدام متطلب (تصميم، فيديو) محدود بالعتاد |
| التاريخ | أول عطل أو عطل نادر | أعطال متكررة |
حد الاستهلاك
مع مرور الوقت، الحرارة والغبار تعبّ الأ ventilators، اللحام والبطاريات الليثيوم. كل إصلاح مبرر بشكل منفصل، لكن مجموعها يتجاوز في النهاية فائدة الجهاز. لتخطيط هذه الاستبدالات على نطاق حزمة، راجع تجديد الحزمة المعلوماتية.
متى يُجرى تدقيق؟
اطلب تشخيصًا مع عرض سعر مكتوب: سبب العطل، القطع، العمالة، المهلة. قارن به سعر جهاز كمبيوتر جديد معادل. في عروضنا، تظهر سطر «الانتقال والتدخل» في 27 طلبًا، بوسيط 4 500 DA HT ومبالغ تتراوح بين 1 500 و18 000 DA HT (المصدر: عروضنا، الوسيط).
مثال على الحساب لجهاز كمبيوتر مكتبي مع قرص صلب 3.5 بوصة فاشل واستبداله بـ HDD 1 To WD 3,5" بسعر 8 500 دج دون ضريبة (سعر المتجر asloitech.com في 06/11/2026 حسب التوفر)، تدخل بـ 4 500 دج دون ضريبة (متوسط عروضنا) وتثبيت Windows من 1 000 إلى 3 000 دج دون ضريبة:
- 8 500 + 4 500 + 1 000 = 14 000 DA HT ;
- 8 500 + 4 500 + 3 000 = 16 000 DA HT.
14 000 إلى 16 000 DA HT، غير استعادة البيانات ولا البرامج. جميع المبالغ في هذا الدليل بالـ DA HT.
كمرجع للشراء الجديد، يعرض المتجر أجهزة ThinkPad احترافية بسعر 168 000 دج بدون ضريبة (الـ ThinkPad E16 Gen 1، Core i5‑1335U، 16 جيجابايت، SSD 256 جيجابايت) بسعر 268 000 دج بدون ضريبة، جميعها نفدت في 06/11/2026. هذه الأجهزة لا تعادل جهازك الشخصي: فقط عرض سعر يتيح المقارنة. لاختيار الجهاز الجديد، راجع الكمبيوتر الثابت أو المحمول للشركات.
اتخاذ القرار مع AsloTech
لتشخيص جهاز كمبيوتر ومقارنة الإصلاح والاستبدال، راجع صفحة صيانة الحاسوب. للقرص الصلب، الذاكرة وأجهزة الكمبيوتر الجديدة، راجع المتجر الإلكتروني للحاسوب وحلّنا في الأجهزة الحاسوبية المهنية. يتيح عقد الصيانة الحد من الأعطال في المستقبل.
الأسئلة المتكررة
هل يجب الاحتفاظ بجهاز كمبيوتر معاد تصنيعه كاحتياطي؟
مفيد لإصلاح مشكلة زميل أثناء الصيانة، شريطة أن تُختبر الجهاز (البطارية، التخزين، التهوية)، وأن يكون متوافقاً مع نظام مدعوم ومُحذوفًا بشكل صحيح قبل إعادة التعيين. يصبح جهاز الكمبيوتر الاحتياطي الذي لا يمكنه تلقي تحديثات الأمان خطرًا على الشبكة.
ماذا لو قللت من استخدام الكمبيوتر (أقل تطبيقات، أقل ملفات)؟
يخفّض ذلك العبء على الجهاز لفترة، لكنه لا يصلح القرص التالف أو الذاكرة المنخفضة. من الأفضل معالجة السبب، أو اتخاذ قرار بالاستبدال.
كيف أحتفظ ببياناتي عندما أستبدل جهاز الكمبيوتر؟
احفظ أولاً (نسخة خارج الكمبيوتر، مع قاعدة 3-2-1). ثم انسخ الملفات، البريد الإلكتروني، المفضلات وسجل تراخيص البرامج. تحقق على الكمبيوتر الجديد أن كل شيء يفتح، واحتفظ بالقرص القديم كنسخة مؤقتة حتى هذه الفحص. قبل البيع أو التخلص، امسحها بطريقة آمنة. تقدم AsloTech استعادة ونقل البيانات من جهاز قديم إلى جديد، وكذلك مسح آمن للقرص، حسب عرض سعر.
هل يمكننا الاستمرار في استخدام ويندوز 10؟
الجهاز يعمل، لكن النظام لم يتلقَ تحديثات أمان منذ 14/10/2025، باستثناء برنامج ESU. المخاطر تتعلق بالكمبيوتر والشبكة المتصلة به. يمكن للكمبيوتر المتوافق الترقية إلى Windows 11؛ أما الكمبيوتر غير المتوافق فيجب استبداله أو عزلّه عن الشبكة. راجع أيضًا لماذا يُستخدم جدار حماية في الشركات الصغيرة والمتوسطة.
هل تحتاج إلى رأي حول موقعك؟ يمكن لتقني المرور لتقييم احتياجك وتقديم المشورة.